深圳市常安物业服务有限公司秦皇岛分公司

深圳市常安物业服务有限公司秦皇岛分公司成立于2013年，注册资本为1000万元人民币，是国家一级资质的物业公司。覆盖了多层住宅、高层住宅、高档写字楼和商业等多个物业类型，管理总建筑面积超过了390余万平方米。
根据管理要求，常安物业公司秦分公司的管理机构的设置原则是职能部门服务管理项目为主。目前，公司下设客服部、财务部、综合行政部、秩序部部、保洁部、工程部，并在各管理项目设立管理处，配置保洁、秩序部、绿化、工程等专业从业人员。截止至2015年9月1日，公司现有员工400余人，其中中高层管理人员95名。常安物业公司秦分公司一直致力于培训专业的、全面的、具有与时俱进管理理念的管理人才，打造的专业、高精团队，目前在职的管理人员中，持全国物业管理师证书的管理人员15名，占比1.3%；从业5年以上的专业管理人员达到73人，占比77%；所有管理人员均具有大专以上学历，是一支具有丰富管理经理、业务知识和技能的年富力强、精于服务年轻团队。
几年来，公司在规范管理、优质服务方面有了长足的进步，各方面都取得了较好的成绩，受到小区业主的广泛称赞。
公司自成立以来，以“创新管理，优质服务，诚信为本，满意业主”为指导思想，经过几年来的探索、完善、发展、建立了制度化、规范化、科学化的物业管理体系。
为使小区的物业管理同先进物业服务水平接轨，公司在成立之初就首先从建章立制入手，先后建立健全了11类100多项规章制度和作业规范，完善了考核机制。通过加强岗前、岗中培训和考核，持之以恒地强化员工的服务意识和责任意识，在员工中营造了“不断学习、不断总结、不断进步”的良好氛围。
“以人为本，优质服务”是我公司为业主服务的宗旨。公司为更好的为业主服好务，率先在本地区推出了“管家式”服务的理念，并要求公司所有员工从细节做起，从小事做起。如：客服人员对所负责楼区的业主从了解、熟悉到相处的像一家人一样；一些外地的业主放心的把钥匙托管给物业保管；对一些无人照看的独居老人，公司建立了独居老人档案，由管家给予特殊关怀。为了方便业主生活，让业主足不出楼层就可倾倒生活垃圾，由保洁员每天及时清理。还有冬季的温暖门把手护套、在小区入口放置便民车、建立宠物档案、为结婚业主提供彩虹门和红地毯、代业主养护绿化盆栽等。为了提升服务质量，公司在小区内开展了多项便民服务，如为有困难的老人代买米面、为业主代叫出租车，为业主免费代租房屋、免费代收快递等，使小区居民足不出户就能享受到便捷、舒适的家居生活。
公司本着“以人为本，优质服务”的宗旨，始终坚持“业主的事无小事”的原则，急为业主所急；坚持物业管理费“收之于民，用之于民”的使用原则。在实际工作中，不断完善社会化、专业化、规范化的服务与管理。在每年进行的两次业主满意度问卷调查中，满意度均在98.5%以上，受到业主的广泛好评。