沈阳市天楠恒业奔驰汽车服务中心

沈阳天楠名车维修服务中心成立于2004年，总部位于沈阳市沈河区，是辽宁省内第一家奔驰、宝马、保时捷、路虎平价连锁专修企业，多年来积累了丰富的维修和管理经验，凭借自身优势并通过多年的努力，公司迅速成长并不断壮大。截止到2011年己在辽宁有5家连锁服务站：沈阳天楠星宝名车维修中心、沈阳天楠恒业名车维修心、沈阳天楠多维名车维修中心、沈阳天楠融信名车维修中心、沈阳天楠车身维修中心。 

　　天时不如地利，地利不如人和。总部位于沈阳金融核心区高端豪宅格林豪森楼下，奉天街和东西快速干道为客户提供了便利的交通条件；公司与奔驰、宝马服务站的紧密合作，培养了一大批管理精英和技术骨干。高素质的企业领导团队决定了其领先一步的差异化发展定位及核竞争力，精准的豪华车高端市场定位、4S店品质约60％价格的平价经营策略和现代化的连锁商业模式、3S的业务运作模式：专一团队服务、单一品牌运作、提供专业的维修服务、配件供应、信息反馈，使天楠名车在竞争日益激烈的豪华车售后服务市场具有得天独厚的优势。 

　　多年来天楠名车秉承“专业维修，专心服务"的核心价值理念，信守‘‘配件假一赔十，保证修复后原厂品质’’的承诺，赢得了众多豪华车客户的信赖和认可。天楠名车的目标是成为中国东北豪华车汽修市场的第一品牌。 

【我们的目标】 
成为全国东北Zui大的汽车专业维修品牌，在全国东北范围内布建连锁经营网络，全力打造奔驰、宝马、路虎、保时捷维修市场的航母。 

【我们的策略】 
以中国Zui大的进口车配件集散地广州为大本营，采取统一供货、统一标准、统一管理、统一技术培训，连锁经营，保证维修服务品质，控制成本，平价收费。 

【我们的承诺】 
配件假一罚十，保证修复后原厂品质。 

【我们的优势】 
科学的管理流程确保与4S店一样的维修品质，同时极大的提高了工作效率，降低了运营成本，收费标准约为4S店的60％。 

【我们的愿景】 
成人达己，成己为人让阁下心无旁骛，尊享驾驶乐趣! 

【我们的使命】 
矢志为客户供应的原厂零件 
致力向客户提供专业高效的维修服务 

【我们的核心价值观】 
专业进取、信誉至上、专诚奉献、彰显卓越。 

【我们的三大理念】 
经营理念：精益求精、效益满赢 
工作理念：认真、责任、快速、守约 
服务理念：真诚服务，以诚相待 

【我们的“三化”冒理】 
工作流程规范化：天楠名车制定了严格的维修、服务、管理流程，以确保工作流程规范化、标准化，并通过培训考核确保规范的有效执行。 

绩效考核数据化：为了使工作目标明确化、绩效考核数据化，天楠名车全公司严格执行年度计划、季度计划、月度计划，并定期召开月度绩效会议，检查、监督计划的落实情况。 

系统管理信息化：天楠名车拥有Zui先进的企业连锁运作管理系统软件，包括客户服务、配件供应、营销管理、维修业务、人力资源等全面标准化、系统化管理操作，实现了对各细节执行的严格监控，确保了公司运营、管理的高效、专业。 


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