株洲市芦淞区文佳便利店

株洲站，位于湖南省株洲市芦淞区人民中路103号。为中国中部铁路枢纽，和郑州并称"北郑南株"。
株洲有"被火车拖来的城市"之称，是中国中南部重要的铁路枢纽之一。京广、沪昆两大铁路干线在这里交汇，株洲站是中国客货运输特等站之一，平均每3分钟接发列车一次，日接发车达400趟之多。车站新设置了自动咨询机、自动存包机、自动取款机以及手机快充设备，并优化、扩容信息中心平台，集中一个电话平台，分类办理问询、订票、送票等综合服务项目，为旅客出行提供了诸多方便。针对特殊旅客，车站开设了残疾人购票专窗、应急售票窗、双语专窗、团体专窗等特殊售票窗口，还有为突生疾病的旅客准备的医疗服务点，以及专门为商务旅客提供的VIP包间等等。
车站着力打造"158"工作室系列服务品牌，提供"三五"服务，即"五免费":免费搬运行李，免费提供日常药品，免费使用文化娱乐用品，免费使用针线、鞋油、鞋刷，免费使用残疾车、担架;"五代":代购买、补办车票，代送伤残旅客上车，代购旅行用品，代广播找人，代打电话;"五到座":访问到座，送开水到座，解决疑难问题到座，补票到座，检票到座。工作室人员统一服装，规范服务，做到"三知三有"，即[查看全部]知位置、知去向、知困难，有登记、有服务、有交接。同时"158"工作室作为湖南铁路局联网，还可以加强与其他兄弟站段的联系，为重点旅客提供延伸服务。

车站从满足大众旅客普遍需求和重点旅客特殊需求出发，对旅客现实需求和潜在需求调研论证，设计开发客运服务新产品，使服务质量全面提高，优化服务流程，强化程序标准，使旅客在车站各个处所都能得到安全、便捷、舒适、温馨的服务。

株洲站各窗口提前10日发售去往全国各地株洲站

车票和3-20日内异地车票、返程车票。当日本站始发各线车票，从19时起预售第二、三日剩余软硬卧、座各线快车票。
1、动车组列车的车票Zui远只发售到本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。2.、车站西侧售票厅门外的西侧设有10个售票窗口，为旅客办理10日内去往全国各地软、硬座车票，3-20日内异地车票、返程车票及10日内临时旅客列车车票。

3.出站口东侧设有4个售票窗口，82、83、84、85号窗口为旅客办理预订车票业务，同时为旅客办理10日内去往全国各地软、硬座车票，3-20日内异地车票、返程车票及10日内临时旅客列车车票。
4.、旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车，并在有效期内到达到站。如旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可办理一次提前或改晚乘车签证手续。动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

5、车站二楼检票大厅设有绿色通道售票窗口，方便短途旅客购买车票