瓦房店裕丰供热有限公司成立于2003年6月,是在原瓦房店市供暖公司的基础上改制而成立的具有二级供热资质的专业供暖企业,是瓦房店市Zui大的锅炉供暖企业,供热面积占全市40%,现有24个供热站点,供热面积360万平方米;拥有职工330人。公司高管人员体现年轻化、知识化;管理上体现专业化、正规化、科学化。
组织机构健全,设有支部委员会、工会委员会、生产技术部、收费部、财务部、办公室、监察保卫部、供热一所、供热二所、供热三所、供热四所和电器所。
技术力量雄厚,拥有专业维修人员49人,其中技术人员11人,各种专业人才齐全,实行供热工程设计、施工、管理一体化。采用多种新技术,比如:变频调速技术,水处理技术,分层燃烧技术,热管技术,水力平衡技术,数字化监控仪表等等。
重视文明服务,在供热期间,制定详细的运行管理方案,每天巡检。公司成立客户服务中心,24小时接待用户、接听报修电话和运行值班,维修人员24小时值班,我们对急报修电话向社会公开承诺在15分钟之内赶到现场,经过2004年冬季的检验,我们实现了承诺,供热合格率达到99.5%。在2004年6月份瓦房店市消费者协会对城市公用事业单位满意度随机问卷调查中,我公司在供热行业满意度排名第一。
加强队伍建设,公司建立健全各项规章制度,制定了《员工职业行为规范》、《裕丰供热文明服务规范》、《薪资、奖金及福利待遇管理制度》、《岗位责任制》、《安全事故隐患处理办法》等等。公司重视学习和培训,员工上岗前都要经过严格系统的业务和规范化服务等培训,每天早上各部门要召开晨会,每周末组织干部职工集体学习。公司已实行局域网办公,目前已可通过局域网进行远程教学。把5S管理做为现代企业文明的基石,全面推行5S管理,加强基础管理建设。学习《没有任何借口》,奉为公司圭臬的理念和价值观,强调执行力,一种负责、敬业的精神及对企业和用户的忠诚。改制后的企业经过两年多的运行,在管理、观念意识转变、规范化服务等诸多方面取得了显著成效,受到社会广泛的好评,也深得市委、市政府重要领导的赞赏。面对未来,我们将会不断的改进和提高,使“裕丰供热”成为供暖行业的。
裕丰供热指导思想是:与时俱进、创新管理、以人为本、科技先行。
经营理念是:确保供暖,科学降耗。
服务宗旨是:裕丰供热,温暖到家。
工作目标是:100-1=0,即追求零缺陷。
裕丰供热愿以满腔的热忱,专业的技术、服务和科学严格的管理,广泛真诚与社会各界合作,与用户实现双赢。
联系方式
- 公司地址:
- 中国 辽宁 瓦房店市 瓦房店五一路段
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- (0411)
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- 116300
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