西安瑞信铁路设备有限公司

瑞信公司成立于1998年，位于西安市国家民用航天产业基地工业二路229号A1-5区六层03号。是与西安交通大学联和开发、研制、销售、售后服务于一体的高科技公司。2005年被授予软件企业认定证书，信号类测试设备经西安市质量技术监督局获得企业标准，并且在同行业中率先通过ISO9001:2000质量管理体系认证，这使得各部门始终处于严密的科学运作中。瑞信公司下设六个部门(办公室、财务室、市场部、技术部、（下设售后服务小组）、生产部)和两个生产车间(电子装配车间、机械加工车间)。在设计方面，拥有一支以专家、教授为核心的研发队伍。专业囊括铁路信号、机车电传动、工业自动控制、电子、机械和计算机软、硬件。电子装配车间产品主要有安全型继电器综合测试台、变压器综合测试台、电动转辙机测试台,防雷元器测试台等。机械加工车间有生产设备45台，其中高精设备11台，开发和后续高精加工提供着重要的生产和技术支持,生产工人均为有着丰富现场经验和专业技能的人员,为产品的高性能提供的保障。各项产品均有企业标准、质检标准，从而保证了设计质量，制造质量、工艺质量的贯彻和考核。安全型继电器测试台、继电器测试台、转辙机直流电机测试台、安全型继电器智能测试台、信号变压器测试台、电动转辙机测试台均经西北国家计量检测获得测试报告。瑞信公司建立完善的检测手段，产品出厂由质检部验收，保证质量，实行“三包”制度。在生产方面产品选用电器原件均采用进口或国内优质品牌，从技术指标、质量控制，售后服务等几个方面进行调查和评定，达到要求后，才能向本公司提供产品，对于关键外购件，公司进行检验或到供应商处进行现场检验。所有产品均按工艺配线流程生产，使生产过程更加规范，保证批量测试台的互换性和通用性。在产品质检方面，公司按照ISO9001：2000质量管理标准建立了一套完善的质量保证体系，并使之达到文件化、系统化，制定质量手册，确保从研发、采购、制造、检验直到完工交付各个环节得到有效控制，使整个质量过程始终在控制状态下运行。公司质检所用仪器仪表每年定期通过西北国家计量测试中心年检标定，保证母表的正确性和合法性。在维护措施方面，售后服务是经营的开始，产品实行售后跟踪服务，确保用户买的放心，用的安心。在产品质量方面保证期内发生因材料、工艺，缺陷导致产品损坏，公司在接到用户通知后派人去免费维修更换，在质量保证期外产品出现质量问题，公司仍然提供技术服务和维修。在沟通方面通过售后服务专线或通过公司网站，得到用户意见，并反馈相关负责人，及时快速解决用户问题。瑞信的经营理念是：服务是经营的开始。瑞信的企业宗旨是：以质量求生存，以服务求发展。